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县汽车客运站:精心调度 热情服务 积极应对春运返程大潮
发布时间:2019-02-12 19:08    作者:古翔 赵越    来源:


红安网消息  随着春节假期正式结束,各行各业的劳动者们纷纷投入到返程大潮中,针对春运返程高峰,县汽车客运站提前做好客流情况调查、客流分析预测,组织运力,合理调整客运班次,开启应急售票窗口,推广网络售票,使旅客出行更加方便快捷。

王尺红是湖北荆州人,今年春节假期陪老婆回到娘家红安过年,为了尽快买上一张返程车票,他选择在网上购票,不熟悉操作流程的他在红客天使的帮助下,顺利的买到了车票,准备返程上班。

王尺红说:“ 我以前买票是在窗口买票排很长的队,非常不方便,现在在红客天使的帮助下,在互联网上面买票,非常的简洁、方便,她们的服务态度非常热情周到。”

郑莹在县汽车客运站已经工作了6年,是红客天使班组的组长。寒来暑往、春去秋来,六年来,售票大厅变了、候车室变了、发车区变了,而唯一没有变的是她暖心周到的服务。

红安县汽车客运站红客天使班组组长郑莹说:“赠人玫瑰手有余香,帮助他人温暖自己,我们做的事情可能微不足道,但是能让旅客感受到我们温暖贴心的服务,看到旅客满意笑容,感觉我们的付出很值得。”

据了解,自春运启动以来,红安县汽车客运站共运送旅客15.1万人次,累计发送0.9万班次,日均投放运力约200辆,累计组织加班652班次,有力的保障了旅客返程高峰运输工作平稳有序的开展。

红安县汽车客运站站长李红兵说:“据统计,正月初六至正月初八,为我站旅客返程出行高峰期,为确保广大旅客走的安全、及时、有序、满意。客运站充分调配、增派岗位人员,做好服务工作,并根据客流量变化及时调整运力,增开售票窗口,延长售票时间,增加检票人员,各线路旅客分区域候车检票,并抽调专人维护秩序,使旅客购票、乘车快捷方便。”

 



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